Dasar privasi

1. Siapakah yang bertanggungjawab ke atas data anda?

Kami ialah pengawal data bagi data peribadi yang kami kumpul untuk tujuan kami sendiri, contohnya apabila anda melayari laman web kami, mengisi borang kami, menghubungi kami, memohon untuk bekerja dengan kami, atau berurusan dengan kami sebagai pelanggan, rakan kongsi atau ejen. Sebagai pengawal data, kami menentukan cara data tersebut digunakan.

Bagi rekod pelajar, pensyarah dan kakitangan yang dimasukkan oleh universiti, kolej atau institusi lain ke dalam perisian dan aplikasi kami, institusi tersebut ialah pengawal data dan kami ialah pemproses datanya. Institusi mengumpul rekod ini, menentukan kandungan dan cara penggunaannya, dan memilih untuk menggunakan produk kami. Kami memproses rekod tersebut bagi pihak institusi untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepadanya. Jika anda mempunyai soalan tentang rekod ini, sila hubungi institusi anda terlebih dahulu; kami akan membantu institusi menjawab anda.

2. Apakah maklumat yang kami kumpul?

Kami memperoleh data peribadi daripada anda, daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda, dan daripada institusi yang menggunakan produk kami.

Maklumat yang anda berikan kepada kami

Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan apabila anda mengisi borang di laman web kami, menghubungi kami melalui e-mel, telefon atau aplikasi pesanan, memohon pekerjaan atau untuk menjadi ejen, menghadiri latihan atau acara kami, atau berurusan dengan kami dengan cara lain. Data ini mungkin termasuk:

• nama dan butiran hubungan anda, seperti alamat e-mel dan nombor telefon;
• organisasi, jawatan atau peranan anda;
• apa yang anda tulis kepada kami, seperti pertanyaan atau mesej anda; dan
• bagi permohonan kerja dan ejen, CV anda serta butiran tentang pengalaman, kelayakan atau perniagaan anda.

Maklumat yang kami kumpul secara automatik

Apabila anda menggunakan laman web, produk berasaskan web dan aplikasi kami, sistem kami mungkin merekodkan data teknikal, seperti alamat IP, jenis pelayar atau peranti, halaman atau ciri yang anda gunakan, serta tarikh dan masa. Kami menggunakannya untuk menjalankan, melindungi dan menambah baik Perkhidmatan serta membaiki masalah.

Apabila anda berurusan dengan kami

Bagi orang yang bekerjasama dengan kami di institusi pelanggan, rakan kongsi dan ejen, kami menyimpan butiran hubungan perniagaan, seperti nama, jawatan, organisasi, alamat e-mel dan nombor telefon tempat kerja, serta rekod urusan kami, seperti mesyuarat, latihan, permintaan sokongan dan perjanjian.

Di dalam produk kami

Untuk menyediakan, mengurus dan menerbitkan jadual waktu, institusi memasukkan rekodnya sendiri ke dalam perisian dan aplikasi kami, contohnya dengan memasukkannya secara manual, mengimport fail atau menyambungkan sistemnya yang lain. Bergantung pada produk dan cara institusi menggunakannya, rekod ini mungkin termasuk:

• Pelajar: seperti ID pelajar, nama, program, ambilan, kampus, kursus yang diambil, serta butiran peperiksaan seperti kertas, tempat dan susunan tempat duduk.
• Pensyarah dan kakitangan: seperti ID kakitangan, nama, jabatan, kursus yang diajar, beban tugas mengajar dan tugas pengawasan peperiksaan.
• Akaun pengguna: bagi produk yang memerlukan log masuk, seperti ID, nama, butiran hubungan, peranan dan kata laluan.
• Jadual waktu: seperti kursus, seksyen, bilik, tempat dan masa.

Bergantung pada cara institusi menggunakan produk kami, rekodnya mungkin disimpan di dalam komputer dan sistemnya sendiri, atau di pelayan yang kami jalankan atau sediakan untuknya. Kami hanya mengakses rekod institusi untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepadanya, contohnya untuk pemasangan, import data, latihan, sokongan atau penyumberan luar jadual waktu.

Bagi aplikasi mudah alih kami, lihat juga bahagian 8.

Data peribadi sensitif

Kami tidak meminta data peribadi sensitif, seperti maklumat tentang kesihatan, kepercayaan agama, pendapat politik atau rekod jenayah. Produk kami tidak memerlukannya untuk menyediakan jadual waktu, dan institusi tidak sepatutnya memasukkannya ke dalam produk kami. Jika kami perlu memproses data peribadi sensitif, kami hanya akan berbuat demikian sebagaimana yang dibenarkan oleh PDPA, seperti dengan persetujuan nyata anda.

Adakah anda wajib memberikan data anda?

Anda memilih apa yang anda berikan kepada kami. Jika anda tidak memberikan butiran yang kami perlukan, seperti ruangan wajib dalam borang, kami mungkin tidak dapat membalas anda, menimbangkan permohonan anda atau menyediakan sesuatu Perkhidmatan. Di dalam produk kami, institusi yang menentukan rekod yang diperlukan.

Sila pastikan maklumat yang anda berikan kepada kami adalah tepat dan terkini, dan maklumkan kepada kami apabila ia berubah.

3. Bagaimanakah kami menggunakan maklumat anda?

Kami menggunakan data peribadi untuk:

• membalas pertanyaan anda dan menghantar maklumat, sebut harga atau demonstrasi yang anda minta;
• menimbangkan permohonan kerja dan ejen;
• menyediakan perisian, aplikasi dan perkhidmatan kami kepada institusi, termasuk pemasangan, latihan pengguna, penyediaan jadual waktu dan sokongan;
• mengendalikan akaun pengguna, membolehkan anda log masuk, menunjukkan jadual waktu anda dan memaklumkan anda tentang perubahan;
• memastikan Perkhidmatan selamat, mencegah penyalahgunaan dan membaiki masalah;
• menyelenggara dan menambah baik Perkhidmatan;
• menghantar berita tentang produk, perkhidmatan dan acara kami, jika anda bersetuju atau undang-undang membenarkannya (anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada kami);
• mengurus hubungan kami dengan pelanggan, rakan kongsi dan ejen, termasuk perjanjian dan invois; dan
• mematuhi undang-undang dan menjawab permintaan yang sah daripada pihak berkuasa.

Kami menggunakan rekod di dalam produk kami hanya untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepada institusi yang memilikinya, dan mengikut arahannya.

Kami memproses data peribadi dengan persetujuan anda, untuk menyediakan Perkhidmatan yang diminta oleh anda atau institusi anda, untuk mematuhi undang-undang, atau sebagaimana yang dibenarkan oleh PDPA. Jika kami ingin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan baharu yang tidak diliputi oleh dasar ini, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika dikehendaki, meminta persetujuan anda.

Kami tidak menjual data peribadi atau berkongsinya dengan pihak lain untuk tujuan pemasaran mereka.

4. Dengan siapakah kami berkongsi maklumat anda?

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan:

• penyedia perkhidmatan, seperti penyedia pengehosan, e-mel, penghantaran borang laman web, perlindungan spam, peta, pemberitahuan aplikasi dan laporan ranap, yang memproses data bagi pihak kami dan hanya boleh menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami;
• penyedia platform dan pesanan, seperti Google, Apple dan WhatsApp, apabila anda menggunakan perkhidmatan mereka untuk menghubungi kami atau untuk menerima pemberitahuan daripada aplikasi kami; mereka mengendalikan data peribadi di bawah dasar privasi mereka sendiri;
• institusi, bagi rekod dan akaun yang menjadi milik mereka;
• rakan kongsi dan ejen kami, jika perlu untuk membalas pertanyaan anda atau untuk menyediakan Perkhidmatan kepada institusi anda;
• penasihat profesional, seperti peguam, juruaudit dan akauntan, jika perlu;
• pihak berkuasa, apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, seperti untuk mematuhi perintah mahkamah; dan
• pembeli atau pengganti, jika keseluruhan atau sebahagian perniagaan kami bergabung, dijual atau dipindahkan; mereka mesti melindungi data tersebut seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

Data yang dikendalikan di luar Malaysia

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data peribadi di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami hanya memindahkan data peribadi sebagaimana yang dibenarkan oleh PDPA.

5. Berapa lamakah kami menyimpan maklumat anda?

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang kami perlukan untuk tujuan dalam dasar ini, melainkan undang-undang atau perjanjian kami dengan institusi mewajibkan kami menyimpannya lebih lama. Contohnya:

• pertanyaan dan permohonan: sepanjang kami mengendalikannya, dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu;
• rekod perniagaan: selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai, perakaunan dan undang-undang lain;
• rekod di dalam produk kami: seperti yang dikehendaki oleh perjanjian kami dengan institusi; dan
• data teknikal, seperti log pelayan: untuk tempoh yang terhad.

Apabila kami tidak lagi memerlukan data peribadi, kami memadam atau menjadikannya tanpa nama. Jika kami belum dapat berbuat demikian, contohnya kerana data tersebut berada dalam salinan sandaran, kami menyimpannya dengan selamat dan berhenti menggunakannya sehingga kami dapat memadamnya.

6. Bagaimanakah kami melindungi maklumat anda?

Kami melindungi data peribadi dengan langkah seperti sambungan yang disulitkan, kawalan akses, kebenaran berdasarkan peranan setiap pengguna, dan penyimpanan kata laluan yang selamat. Hanya mereka yang memerlukan data peribadi untuk kerja mereka boleh mengaksesnya.

Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi, orang yang terjejas dan institusi yang berkenaan, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak. Sila rahsiakan kata laluan anda dan gunakan Perkhidmatan daripada peranti yang selamat.

7. Kuki dan teknologi yang serupa

Laman web dan produk berasaskan web kami menggunakan kuki dan teknologi yang serupa, contohnya untuk mengekalkan anda dalam keadaan log masuk dan untuk melindungi borang kami daripada spam. Kami juga mungkin menggunakannya untuk memahami cara orang menggunakan Perkhidmatan, supaya kami dapat menambah baiknya.

Sesetengah ciri yang disediakan oleh pihak lain, seperti peta atau semakan spam, mungkin menetapkan kuki mereka sendiri di bawah dasar privasi mereka sendiri.

Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Jika anda berbuat demikian, sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi.

Sesetengah pelayar boleh menghantar isyarat "Jangan Jejak" (Do Not Track). Tiada piawaian yang dipersetujui untuk bertindak balas terhadapnya, jadi Perkhidmatan tidak bertindak balas terhadap isyarat tersebut.

8. Aplikasi mudah alih kami

TPlus Mobile Application membolehkan pelajar, pensyarah dan kakitangan institusi yang menyertainya melihat jadual waktu kelas dan peperiksaan mereka. Aplikasi ini juga membolehkan ibu bapa atau penjaga yang dipautkan oleh institusi kepada seseorang pelajar mengikuti jadual waktu pelajar tersebut. Dasar ini terpakai juga kepada aplikasi mudah alih kami; bahagian ini menambah perkara yang khusus kepadanya.

Apa yang dikumpul oleh aplikasi

Bergantung pada aplikasi dan ciri yang anda gunakan, aplikasi kami mungkin mengumpul:

• butiran akaun dan log masuk, seperti ID, institusi dan kata laluan anda, yang kami simpan hanya dalam bentuk yang dilindungi;
• butiran profil dan jadual waktu daripada rekod institusi anda, seperti nama, butiran hubungan, program, peranan, serta jadual waktu kelas dan peperiksaan anda; dan
• maklumat peranti dan aplikasi, seperti pengecam yang dicipta oleh aplikasi, token pemberitahuan, alamat IP anda, serta data ranap dan diagnostik.

Kami menggunakan data ini untuk membolehkan anda log masuk, menunjukkan jadual waktu anda, memaklumkan anda tentang perubahan, memastikan perkhidmatan selamat dan membaiki masalah.

Apa yang boleh dilihat oleh orang lain

Bergantung pada peranan anda dan tetapan institusi anda, pengguna lain mungkin dapat melihat sebahagian butiran anda. Contohnya, pensyarah dan kakitangan mungkin dapat melihat nama dan ID pelajar dalam kelas dan peperiksaan mereka, dan ibu bapa atau penjaga yang dipautkan oleh institusi anda kepada anda mungkin dapat melihat jadual waktu anda dan menerima pemberitahuan mengenainya.

Kebenaran

Aplikasi kami hanya meminta kebenaran peranti untuk ciri yang memerlukannya, seperti pemberitahuan atau penambahan jadual waktu anda ke kalendar. Anda boleh menukar kebenaran pada bila-bila masa dalam tetapan peranti anda.

Sesetengah ciri, seperti pautan langganan kalendar, membolehkan sesiapa yang mempunyai pautan tersebut melihat jadual waktu anda, jadi rahsiakan pautan sedemikian.

Di peranti anda

Aplikasi kami menyimpan sebahagian data di peranti anda, seperti jadual waktu dan profil anda, supaya ia berfungsi tanpa sambungan internet. Log keluar akan membuang data tersebut daripada aplikasi. Apa-apa yang anda pilih untuk ditambah ke aplikasi lain, seperti kalendar anda, kekal di sana sehingga anda membuangnya.

Pemilik data

Profil dan jadual waktu anda datang daripada rekod institusi anda, dan institusi anda bertanggungjawab ke atasnya. Untuk membetulkannya, hubungi institusi anda; aplikasi tidak boleh mengubahnya.

Tempoh kami menyimpannya

Kami menyimpan data aplikasi selagi akaun anda aktif dan selama yang dikehendaki oleh perjanjian kami dengan institusi anda. Sesetengah data, seperti kod log masuk dan log pelayan, tamat tempoh atau dibuang selepas tempoh yang terhad.

Memadam akaun anda

Anda boleh meminta kami memadam akaun aplikasi anda pada bila-bila masa: e-mel kami di thubsupport@gmail.com bersama ID dan nama institusi anda. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda. Kami kemudiannya akan memadam data akaun anda, kecuali apa-apa yang dikehendaki oleh undang-undang atau perjanjian kami dengan institusi anda untuk disimpan. Rekod milik institusi anda kekal seperti sedia ada.

Pilihan anda

Anda boleh mematikan pemberitahuan atau penyegerakan kalendar dalam aplikasi atau dalam tetapan peranti anda, dan log keluar untuk membuang data anda daripada aplikasi. Anda juga mempunyai hak yang diterangkan dalam bahagian 10.

9. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami dibina untuk universiti, kolej dan institusi lain, dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Sesetengah pelajar mungkin berumur bawah 18 tahun; rekod mereka datang daripada institusi mereka, yang bertanggungjawab ke atas sebarang persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda percaya kami menyimpan data peribadi kanak-kanak yang tidak sepatutnya, sila hubungi kami dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Apakah hak privasi anda?

Tertakluk kepada PDPA, anda berhak untuk:

• mengakses data peribadi anda yang kami simpan;
• membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini;
• menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan data peribadi anda oleh kami;
• mengehadkan penggunaan data peribadi anda oleh kami, termasuk untuk pemasaran langsung; dan
• meminta salinan data peribadi anda, atau meminta ia dihantar kepada organisasi lain, jika dibenarkan oleh undang-undang.

Jika anda menarik balik persetujuan anda, ini tidak menjejaskan apa yang telah kami lakukan sebelum anda menarik baliknya. Jika anda menarik balik persetujuan yang kami perlukan untuk menyediakan sesuatu Perkhidmatan, kami mungkin tidak dapat terus menyediakannya kepada anda.

Cara membuat permintaan

E-mel kami di thubsupport@gmail.com. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, dan kami akan membalas dalam tempoh yang dikehendaki oleh PDPA. Undang-undang mungkin mewajibkan kami menyimpan sesetengah data, contohnya rekod perniagaan; jika demikian, kami akan memaklumkan anda.

Bagi rekod milik institusi anda, sila hubungi institusi anda. Jika anda menghubungi kami, kami akan menyampaikan permintaan anda kepada institusi tersebut dan membantunya menjawab.

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (pdp.gov.my (dibuka dalam tab baharu)).

11. Bagaimanakah anda boleh menghubungi kami?

Jika anda mempunyai soalan atau komen tentang dasar ini atau data peribadi anda, e-mel kami di thubsupport@gmail.com atau tulis kepada kami di:

12. Adakah kami mengemas kini dasar ini?

Ya, apabila Perkhidmatan atau undang-undang berubah. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas menunjukkan versi terkini. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan menyiarkan notis di laman web kami.

13. Pengakuan dan persetujuan anda

Dengan menggunakan Perkhidmatan kami atau memberikan data peribadi anda kepada kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dasar ini dan bersetuju bahawa kami boleh memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan di dalamnya. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada kami di thubsupport@gmail.com, seperti yang diterangkan dalam bahagian 10. Bagi rekod yang dimasukkan oleh institusi ke dalam produk kami, institusi tersebut bertanggungjawab ke atas sebarang notis dan persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang.